Ülkemize sağlık turizmi ve turistin sağlığı kapsamında gelen hastaların sağlık hizmetine kolay ulaşmalarını sağlamak amacıyla “Uluslararası Hasta Destek Birimi Tercümanlık ve Çağrı Merkezi” kurulmuştur.
Uluslararası Hasta Destek Birimi Tercümanlık ve Çağrı Merkezi’nin vereceği hizmetler:
•Uluslararası hastalar tarafından 112 ve 184 çağrı merkezlerine gelen yabancı dildeki telefon çağrıları veya UHDB’ye telekonferans ile yönlendirilen yabancı dildeki telefon çağrılarının tercüme edilerek (ardıl tercüme) Türkçe'den yabancı dile ve/veya yabancı dilden Türkçe'ye çevrilmesi
•Türkiye dışından gelen telefon çağrıları cevaplanarak ihtiyaca göre danışmanlık hizmeti verilmesi ya da öneri ve şikâyetlerin kayıt altına alınması
Uluslararası Hasta Destek Birimi Tercümanlık ve Çağrı Merkezi Almanca (3 personel), Arapça (10 personel), İngilizce (7 personel) , Rusça (4 personel), Farsça (2 personel), Fransızca (2 personel ) olmak üzere 6 (altı) dilde hizmet verecektir.
“Uluslararası Hasta Destek Birimi Tercümanlık ve Çağrı Merkezi'nin” çağrı numarası +90 850 288 38 38 olarak belirlenmiş olup, 1 Nisan 2017 tarihinden itibaren hizmet vermeye başlamıştır.
E mail : support.ht@saglik.gov.tr